真实的移动O2O模式,是指在移动互联网终端线上渠道和线下渠道有机结合的一种电子商务模式,更简单的说法是:消费者在线上选购商品、付款,再到线下的企业或商店进行消费服务。这种模式在传统珠宝行业伴随着微信的发展越来越得到认同,“流量+实体店”的方式,对于传统珠宝行业而言,是一种新的模式,也是一种新的机遇和挑战。
大家都知道,电子商务有信息渠道、物流渠道、资金渠道等组成,而传统珠宝行业的移动O2O模式重点则是移动端。那么传统珠宝行业做移动O2O有那些优势呢。
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对于传统珠宝行业来说,O2O模式的特点在于客流引导性,例如,微信公众平台做营销,商家可以利用互联网在线分析订单来源,同时可以通过顾客的消费情况来选择产品的推广。在微信公众平台上展示自己的产品,推出消费者喜欢的信息。这些在线上的活动及推广,有利于引导客流量。
传统珠宝企业的O2O模式可以一定程度上解决消费体验问题,能够为消费者提供商品的样貌、质地、佩戴效果等。例如,微信第三方开发商开发的微官网可以为企业或公司展示一些产品。用户只要通过简单的设置,就能快速生成属于您自己的微信网站,并且有各种精美模板,可供选择,还有自定义模版,可以设计出自己的风格,给粉丝一种不一样的感觉。 移动O2O打通的环节增加了商家与粉丝之间的互动。微信公众平台可以让粉丝线上互动,公众号可以推送消息,通过互动,解决客户的问题,满足客户的消费需求。例如粤豪珠宝的订阅号,每天都会推送一些多图文的信息以供粉丝阅读。通过这种方法去了解粉丝心理,抓住粉丝需求。
随着移动互联网的发展,移动网络正在渐渐改变人们的消费方式,而对于珠宝行业的移动O2O,借助移动O2O开启新模式是必然趋势。